束手无策： 策：办法。遇到问题，就象手被捆住一样，一点办法也束手无策

茫无头绪： 茫：不清楚，纷乱。一点儿头绪也没有。形容事情摸不茫无头绪

胸中无数： 指对情况了解不清楚，心里没有底。胸中无数

心中无数： 指对情况了解不清楚，心里没有底。心中无数

张皇失措： 张皇：慌张；失措：举止失去常态。惊慌得不知怎么办张皇失措

不知所措： 措：安置，处理。不知道怎么办才好。形容处境为难或不知所措